Sparki wird betrieben von Decoders B.V., Tragel west 55, 4507JD Schoondijke, KVK 84779179. Kontakt: support@sparki.app.
Sparki ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die wir für unsere eigene Website, Kontoverwaltung, Abrechnung, Support, Sicherheit, Produktverbesserung und gesetzliche Verpflichtungen verarbeiten.
Für Daten, die Immobilienmakler, Immobilienprofis oder Eigentümer in Sparki im Rahmen von Kunden- und Projektworkflows verarbeiten, handelt Sparki als Auftragsverarbeiter im Namen des Immobilienmaklers oder der Organisation, die Sparki nutzt. Dieser Nutzer ist dafür verantwortlich, Kunden, Kandidaten und anderen betroffenen Personen eigene Datenschutzhinweise oder andere rechtliche Informationen bereitzustellen.
Sparki verarbeitet Ihre Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen oder sich dafür entscheiden, Ihre Daten bereitzustellen, indem Sie unser Terminformular ausfüllen, unseren Newsletter abonnieren oder sich für unseren Dienst anmelden.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verarbeiteten personenbezogenen Daten:
Für Kontoverwaltung, Zugang zum Dienst, Termine, Projektdurchführung, Abrechnung und Servicemitteilungen verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Für Support, Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlerbehebung, Produktverbesserung und datenschutzfreundliche Analysen verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Sparki zuverlässig, sicher und nützlich zu halten.
Wenn wir Daten aufbewahren oder weitergeben müssen, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten, verarbeiten wir diese Daten auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung. Newsletter und Marketingnachrichten versenden wir auf Grundlage der Einwilligung, sofern das Gesetz keine andere Grundlage erlaubt; Sie können sich jederzeit abmelden.
Personenbezogene Daten in Workflows zwischen Immobilienmaklern und Kunden, wie Kundenprofile, Kontaktdaten, Dokumente, Nachrichten, Termindaten, Workflow-Antworten, Angebote und Anfragen, werden im Namen des Immobilienmaklers oder der Organisation verarbeitet, die Sparki nutzt. Dieser Immobilienmakler oder diese Organisation bestimmt Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung und muss betroffene Personen entsprechend informieren.
Sparki speichert personenbezogene Daten nicht länger als für den Zweck erforderlich, für den sie erhoben wurden, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Begründung, Ausübung oder Unterstützung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Sparki ist als temporärer operativer Speicher für Immobilienkunden-Workflows konzipiert, nicht als langfristiges Rechts-, Steuer-, Wwft-, Notariats-, Buchhaltungs- oder Geschäftsverwaltungsarchiv. Von Kunden hochgeladene Dokumente und Dateien werden 180 Tage nach dem Upload gelöscht, sofern keine andere konfigurierte Aufbewahrungsfrist gilt. Geschlossene, stornierte oder abgeschlossene Projekte werden nach 180 Tagen bereinigt; identifizierende Daten und verknüpfte Kundeninteraktionen werden gelöscht oder anonymisiert, während nicht identifizierende Archivhüllen bestehen bleiben können. Bestehende historische Daten können während der Einführung eine Nachfrist von 30 Tagen erhalten.
Kundenprofile und Kontaktdaten werden nach 24 Monaten Inaktivität gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere konfigurierte Aufbewahrungsfrist gilt. Immobilienmakler und andere Sparki-Nutzer sind dafür verantwortlich, alle Aufzeichnungen, die sie für rechtliche, steuerliche, Wwft-, notarielle, buchhalterische oder geschäftsadministrative Zwecke aufbewahren müssen, vor der automatischen Bereinigung aus Sparki zu exportieren, herunterzuladen und außerhalb von Sparki zu speichern. Nach der Bereinigung kann Sparki eine begrenzte nicht identifizierende Interaktionshistorie und operative Metadaten behalten, während personenbezogene Angaben und Dokumente entfernt werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Sparki verkauft Ihre Daten nicht. Wir können vertrauenswürdige Dienstleister für Hosting und Infrastruktur, Datenbank- und Cache-Dienste, Dateispeicherung, E-Mail- und Kommunikationszustellung, Analysen, Zahlungen und Abrechnung, Kundensupport, Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlerüberwachung sowie Integrationen einsetzen, die ein Kunde aktiviert oder uns zu verbinden bittet, etwa Kalender-, Videokonferenz-, Karten-, Captcha-, Immobilien-, Zahlungs- und KI- oder Kundenworkflow-Integrationen.
Diese Parteien dürfen personenbezogene Daten nur nach den dokumentierten Weisungen von Sparki und unter geeigneten Vertraulichkeits-, Sicherheits- und Datenverarbeitungsvereinbarungen verarbeiten. Wenn ein Kunde eine Integration aktiviert, kann dieser externe Anbieter Daten auch nach seinen eigenen Bedingungen oder nach Weisung dieses Kunden verarbeiten.
Einige Dienstleister oder Integrationen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall verwendet Sparki geeignete Garantien, wie EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder gleichwertige Schutzmaßnahmen, die nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich sind.
Sparki verwendet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Personen hat.
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Sie haben das Recht auf Auskunft/Einsicht, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, soweit die AVG/GDPR dies erlaubt. Sie können außerdem Einwilligungen widerrufen. Anfragen können an support@sparki.app gesendet werden. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen; senden Sie keine unbearbeitete Kopie Ihres Ausweises, sofern wir dies nicht ausdrücklich verlangen. Wenn ein Ausweis erforderlich ist, bitten wir Sie, Angaben wie Foto, MRZ, Dokumentnummer und nationale Identifikationsnummer zu verdecken.
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