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Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos plateformes et services (les "Services"). Si vous êtes un client, les présentes conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de nos services. Nous vous sommes reconnaissants d'être ici. Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 29 juin 2023.

1. Définitions

  • Annexes : toutes les annexes au Contrat qui en font partie intégrante, y compris, mais sans s'y limiter, les présentes Conditions générales et la politique de confidentialité ;
  • Données : toutes les données saisies par le Client dans le Logiciel, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur le Client et le contenu publié par les Utilisateurs ou d'autres tiers qui utilisent le Logiciel ;
  • Service : la fourniture du Logiciel, soit en tant que Service SaaS ;
  • Erreur : non-conformité substantielle aux spécifications du Logiciel telles que décrites sur le Site Internet. Une erreur n'existe que si le Client peut en faire la démonstration et si elle est reproductible. Le Client est tenu d'informer rapidement Sparki de toute erreur ;
  • Helpdesk : un endroit où les clients peuvent poser des questions sur le Service et le Logiciel. Les questions d'assistance peuvent être envoyées à support@sparki.app ;
  • Utilisateur : individu ou entreprise qui i) via le site Web a signé un accord avec Sparki, ou ii) a signé un accord écrit avec Sparki pour utiliser le service ;
  • Client : personne physique ou morale dont l'identité est enregistrée pour une utilisation dans le Service mais qui n'est pas l'Utilisateur. Un Client fournit ses données à l'Utilisateur avec le Service.
  • Droits de propriété intellectuelle : tous les droits de propriété intellectuelle et droits voisins, tels que droits d'auteur, marques, droits de brevet, droits de conception, droits de nom commercial, droits de base de données et droits voisins, ainsi que les droits de savoir-faire et de performance mono-ligne ;
  • Urgence : une situation dans laquelle la disponibilité et/ou l'utilisation du Logiciel devient totalement ou à des points critiques inutilisables si Sparki n'intervient pas immédiatement ;
  • Accord : l'accord que l'Utilisateur conclut avec Sparki concernant l'utilisation du Logiciel, conclu dans le cadre d'un accord de coopération ou via le Site, y compris toutes les Annexes ;
  • Maintenance : la maintenance effectuée par Sparki concernant le Logiciel, y compris l'assistance via le Helpdesk ;
  • Parties : Sparki et l'Utilisateur conjointement ;
  • Service SaaS : le service par lequel Sparki met à distance le Logiciel à la disposition de l'Utilisateur.
  • SLA : le contrat de niveau de service pouvant être conclu entre les Parties aux fins de la Maintenance et du support du Service et du Logiciel ;
  • Logiciel : l'application développée par Sparki, y compris les mises à jour. Il existe différentes versions du Logiciel ; dans les présentes conditions d'utilisation, le logiciel fait uniquement référence à la version la plus récente ;
  • Logiciel de tiers : logiciel développé par des tiers et utilisé dans ce logiciel, y compris les logiciels open source ;
  • Sparki : la société privée Sparki, avec son logiciel développé par Decoders Bv enregistrée à Utrecht au Rooseveltlaan 748, 3526BK Utrecht, enregistrée au KVK sous le numéro 84779179.
  • Site Web : le site Web https://sparki.app ainsi que toutes les pages Web sous-jacentes.

2. Applicabilité

  1. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les actes juridiques de Sparki, à toutes les relations juridiques entre les parties et à toutes les offres et accords entre les parties.
  2. Les dérogations et les compléments aux présentes conditions d'utilisation ne sont valables que s'ils sont convenus par écrit entre les parties.
  3. L'applicabilité de tout achat ou d'autres conditions de l'Utilisateur est explicitement rejetée.
  4. Si une disposition des présentes conditions d'utilisation s'avère invalide ou annulable ou devient invalide en tout ou en partie pour toute autre raison, les autres dispositions des conditions d'utilisation resteront pleinement en vigueur. Sparki remplacera la stipulation invalide par une clause valide, dont les conséquences juridiques, compte tenu du contenu et de la portée des présentes Conditions d'utilisation, correspondent dans la mesure du possible à celles de la clause invalide.
  5. Les présentes Conditions d'Utilisation s'appliquent à toutes les offres de Services Sparki sauf s'il est spécifiquement précisé que la disposition en question ne concerne que le Service SaaS.

3. Droit d'utilisation

  1. À condition que l'utilisateur ait rempli ses obligations de paiement, accorde à l'utilisateur une licence limitée non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser le logiciel conformément aux dispositions de l'accord et des présentes conditions d'utilisation.
  2. Le droit d'utilisation ne comprend que le code objet du Logiciel et ne s'étend pas au code source du Logiciel. Le code source du Logiciel n'est pas mis à la disposition de l'Utilisateur.
  3. L'Utilisateur doit lui-même installer, paramétrer et mettre au point le Logiciel et, si nécessaire, adapter le matériel et l'environnement d'utilisation. Sparki n'est pas obligé d'effectuer la conversion des données.
  4. L'Utilisateur ne peut utiliser le Logiciel que dans et pour le bénéfice de sa propre entreprise ou organisation et uniquement pour l'usage auquel il est destiné.
  5. Si l'Utilisateur est une entreprise, l'Utilisateur est entièrement responsable des actions et omissions de la personne physique qui a été désignée comme Utilisateur.
  6. L'Utilisateur n'a pas le droit de publier le Logiciel, de le reproduire, de le modifier, de le décompiler et/ou d'appliquer l'ingénierie inverse, à moins et dans la mesure où la loi impérative en dispose autrement.
  7. L'Utilisateur n'est pas autorisé à vendre, louer, aliéner ou accorder des droits limités sur le Logiciel ou à le mettre à la disposition d'un tiers de quelque manière ou à quelque fin que ce soit. L'Utilisateur ne donnera pas non plus à un tiers, à distance ou non, l'accès au Logiciel.
  8. Dans le cadre du Service, l'Utilisateur aura accès à un identifiant et un mot de passe. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de la combinaison nom d'utilisateur et mot de passe. L'Utilisateur est responsable de toute utilisation faite via l'identifiant et le mot de passe du Service. Sparki peut supposer que l'Utilisateur est celui qui se connecte sous le nom d'utilisateur de l'Utilisateur. Dès que l'Utilisateur sait ou a des raisons de soupçonner que le mot de passe et/ou le nom d'utilisateur sont tombés entre les mains de personnes non autorisées, l'Utilisateur doit en informer immédiatement Sparki, sans préjudice de l'obligation de l'Utilisateur de prendre immédiatement lui-même des mesures efficaces, comme le changement du mot de passe.
  9. L'Utilisateur est responsable de surveiller l'intérêt du Consommateur à utiliser le Logiciel, et non Sparki.

4. Prestations

  1. Sparki fera ses meilleurs efforts pour exécuter le Service avec soin. La Prestation est réalisée sur la base d'un engagement d'effort.
  2. L'Utilisateur peut utiliser le Service après avoir signé le Contrat.
  3. L'utilisateur détermine quelles données sont stockées à l'aide du service et comment lui et ses utilisateurs utilisent le service. Sparki n'a pas connaissance de ces Données et de l'utilisation des Services par l'Utilisateur et/ou ses Clients. L'Utilisateur est donc responsable de s'assurer que les Données et l'utilisation du Service sont licites et ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Sparki n'assume aucune responsabilité pour les Données stockées à l'aide du Service ou pour l'utilisation que l'Utilisateur et/ou ses Utilisateurs font avec le Service. L'Utilisateur garantit Sparki contre les réclamations de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les Utilisateurs de l'Utilisateur, qui sont basées sur la déclaration selon laquelle l'utilisation du Service par l'Utilisateur et/ou ses Clients ou les Données stockées avec le Service est illégale.
  4. Sparki peut apporter des modifications au contenu ou à la portée du Service. Sparki en informera l'Utilisateur dans les meilleurs délais. S'il s'agit d'une modification substantielle du Service qui a été convenue, l'Utilisateur a le droit de résilier le Contrat par écrit dans un délai de trente jours, en tenant compte de la date à laquelle la modification prendrait effet. Sauf convention contraire expresse et écrite, Sparki n'est pas obligée de maintenir, modifier ou ajouter des caractéristiques ou fonctionnalités spécifiques du Service ou du Logiciel spécifiquement pour l'Utilisateur.
  5. Si la nouvelle version du Logiciel contient de nouvelles fonctionnalités, Sparki pourra facturer des frais supplémentaires. L'Utilisateur n'est pas obligé de prendre cette nouvelle fonctionnalité.
  6. L'Utilisateur garantit l'exactitude et l'exhaustivité de toutes les informations fournies par ou au nom de l'Utilisateur à Sparki.
  7. L'Utilisateur ne recevra jamais un support physique ou une copie du Logiciel.

5. Entretien

  1. Sparki assure la maintenance comme stipulé dans cet article 5, dans la mesure où l'Utilisateur achète le Service SaaS. Sparki offre également à l'Utilisateur la possibilité de conclure un SLA avec Sparki. Si l'Utilisateur achète un SLA, celui-ci constituera une Annexe au présent Contrat.
  2. Sparki ne garantit pas que le Logiciel est exempt d'erreurs ou fonctionne sans interruption. 
  3. Si l'Utilisateur a des questions sur les Services et/ou le Logiciel, l'Utilisateur peut contacter le Helpdesk comme décrit sur le Site Web. Le Helpdesk s'efforcera de répondre au mieux aux questions de l'Utilisateur dans un délai raisonnable.
  4. Sparki ne peut garantir que des Erreurs ne se produiront pas ou que celles-ci seront résolues. Toutefois, Sparki s'efforcera de réparer les Erreurs dans les Services SaaS dans les meilleurs délais.
  5. Sparki ne peut être invité à réparer les Erreurs si le Logiciel est mal utilisé ou mal utilisé par l'Utilisateur. Si l'Utilisateur viole l'Accord ou les présentes Conditions d'utilisation ne peut être imputable à Sparki.
  6. Sparki a toujours le droit d'installer des solutions temporaires, des contournements de programmes ou des restrictions visant à éviter les problèmes dans le Logiciel. Sparki n'est jamais obligé de réparer les données corrompues ou perdues.
  7. Sparki n'est pas responsable de l'achat et/ou du bon fonctionnement de l'infrastructure de l'Utilisateur. Sparki n'est pas responsable des dommages ou des coûts dus aux erreurs de transmission, aux dysfonctionnements ou à l'indisponibilité des installations informatiques, de données ou de télécommunications, y compris Internet.
  8. Sparki peut suspendre temporairement ou complètement désactiver le Logiciel et/ou restreindre son utilisation si cela est nécessaire, par exemple, pour la Maintenance. Si Sparki l'estime nécessaire, elle en informera préalablement l'Utilisateur. Si une Urgence nécessite que le Logiciel soit immédiatement mis hors service ou que son utilisation soit restreinte, Sparki en informera l'Utilisateur dans les meilleurs délais raisonnables.
  9. Sparki ne fournira pas de maintenance, sauf accord contraire. L'Utilisateur peut contacter le Helpdesk, et Sparki s'efforcera de répondre aux questions de l'Utilisateur aussi rapidement et correctement que possible.

6. Sécurité

  1. Sparki attache une grande importance à la sécurité de ses Services et à la sécurité des données. Sparki utilise donc des systèmes de sécurité et des technologies modernes pour sécuriser les Services, le Logiciel et les Données.
  2. Avec le Service SaaS, la connexion au Service s'effectue toujours via une connexion sécurisée et les mots de passe sur les serveurs sont stockés cryptés.
  3. Les données des utilisateurs sont régulièrement sauvegardées.
  4. Sparki utilise un centre de données moderne qui a pris les mesures techniques et organisationnelles (accès) nécessaires pour assurer la sécurité des serveurs.
  5. Sur le site Web, la politique de confidentialité de Sparki est expliquée plus en détail.

7. Droits de propriété intellectuelle

  1. Toute la Propriété Intellectuelle des Services et/ou Logiciels, à l'exclusion des Données, appartient exclusivement à Sparki. L'utilisateur n'est pas autorisé à supprimer ou à modifier toute désignation concernant la nature confidentielle ou les droits de propriété intellectuelle du logiciel, des fichiers ou des matériaux.
  2. L'utilisateur reconnaît que Sparki a le droit, et dans la mesure nécessaire, l'utilisateur accorde à Sparki le droit perpétuel, irrévocable, transférable et sous-licenciable d'utiliser les données - sous une forme anonyme ou non - à toutes fins souhaitées par Sparki. Si ces Données contiennent des données personnelles, les dispositions de la politique de confidentialité s'appliquent. Si un Utilisateur achète un service payant, Sparki n'utilisera pas les Données à des fins autres que la Politique de confidentialité de Sparki.
  3. Sparki peut apporter ou faire mettre en place des dispositions techniques pour protéger le Logiciel, les fichiers ou le matériel. L'Utilisateur n'est pas autorisé à supprimer ou à contourner ces dispositions techniques ou à les faire contourner.
  4. L'Utilisateur n'est pas autorisé à apporter des modifications ou des ajouts ou à faire effectuer par des tiers l'entretien ou la réparation du Logiciel, des fichiers ou des éléments fournis par Sparki.
  5. Si l'Utilisateur achète le Service gratuit, cela donne à Sparki le droit d'utiliser le nom de l'Utilisateur et tout logo de l'Utilisateur dans diverses communications, y compris - mais sans s'y limiter - les publicités, les déclarations promotionnelles, dans un pitch et sur le site Web.

8. Logiciels tiers

  1. Ce logiciel utilise un logiciel tiers. L'utilisation de logiciels tiers est régie par les termes et conditions (de licence) de ces tiers, à l'exception des dispositions divergentes des présentes conditions d'utilisation. L'utilisateur accepte les conditions d'utilisation du logiciel tiers concerné. Les conditions (de licence) applicables des tiers peuvent être trouvées sur leurs sites Web respectifs.
  2. Si et dans la mesure où lesdites conditions de tiers dans la relation entre l'Utilisateur et ce tiers pour quelque raison que ce soit sont réputées inapplicables ou sont déclarées inapplicables, les dispositions des présentes Conditions d'Utilisation s'appliqueront pleinement.
  3. Il est possible que le Logiciel contienne des applications, du contenu et des services de tiers et/ou des liens vers des sites Web de tiers. L'inclusion ou la présence de contenus tiers dans le Logiciel ou la possibilité de lier des applications tierces au Logiciel sur le Site n'implique pas que Sparki ait approuvé ou vérifié ce contenu. Sparki n'est pas responsable du contenu et de la méthode de travail du contenu tiers ou de toute utilisation de celui-ci par l'utilisateur. L'utilisation de contenus tiers peut être soumise aux conditions générales et/ou aux politiques de confidentialité de ces parties.
  4. L'Utilisateur indemnise Sparki de tous les dommages et coûts résultant de et/ou liés à des réclamations de tiers, pour quelque raison que ce soit, en relation avec l'utilisation par l'Utilisateur, ou ses Clients, du Logiciel de Tiers, y compris toute action du L'utilisateur viole les conditions d'utilisation applicables à l'égard du logiciel tiers ou une violation des droits de propriété intellectuelle à l'égard du logiciel tiers.

9. Prix et paiement

  1. Les prix dépendent du Service choisi et du nombre d'Utilisateurs de celui-ci. Toutes les sommes relatives au Service sont dues avant utilisation sauf convention contraire entre les Parties. Les paiements doivent être effectués et ne peuvent être annulés.
  2. Tous les prix excluent la TVA et les autres prélèvements imposés par le gouvernement. Sauf indication contraire, tous les prix sont toujours en euros et l'Utilisateur doit régler tous les paiements en euros.
  3. Sparki a le droit, pendant la durée du Contrat, d'augmenter les prix de ses Services chaque année, à compter du 1er janvier, en vertu des chiffres de l'indice des prix de l'année civile précédente, tels que publiés par le Bureau néerlandais des statistiques (CBS, Consumer price index 'All Households '), plus au maximum 25 %. Sparki a le droit d'effectuer l'augmentation des coûts ultérieurement si elle le juge souhaitable d'un point de vue administratif. Supposons que l'utilisateur soit un consommateur et que le prix soit augmenté après la signature du contrat. Dans ce cas, l'Utilisateur est en droit de résilier le Contrat avec un préavis d'un mois à compter de la date à laquelle l'augmentation de prix aurait pris effet.
  4. En dehors du cas mentionné à l'article 9.3, Sparki est en droit d'augmenter les prix de ses Services si les coûts pour Sparki ont augmenté. Sparki communiquera cette augmentation de prix au plus tard un mois avant la date d'entrée en vigueur de l'augmentation de prix. Si l'Utilisateur ne peut pas accepter l'augmentation de prix, l'Utilisateur a le droit de résilier le Contrat avec un préavis d'un mois à compter de la date à laquelle l'augmentation de prix aurait pris effet.
  5. Tout recours de l'Utilisateur à la suspension, à la compensation ou à la déduction n'est pas autorisé, sauf si la loi impérative sur les consommateurs en décide autrement.
  6. Si, après l'expiration de ce délai par Sparki, aucun paiement (intégral) n'a été reçu, l'Utilisateur est immédiatement en demeure, sans sommation ni mise en demeure préalables. A partir du moment de la défaillance, l'Utilisateur sera redevable d'intérêts commerciaux légaux.
  7. Si l'Utilisateur continue de ne pas se conformer à la réclamation après un rappel, Sparki peut remettre la réclamation. Dans ce cas, tous les frais engagés par Sparki, tels que les frais de justice et les frais extrajudiciaires et judiciaires, y compris les frais d'assistance juridique, d'huissiers et d'agences de recouvrement, encourus en relation avec les retards de paiement, seront à la charge de l'Utilisateur.
  8. Sparki est en droit de suspendre l'exécution de ses obligations jusqu'à ce que l'Utilisateur ait rempli toutes ses obligations dues et exigibles.
  9. Concernant les Services réalisés par Sparki et les sommes dues par l'Utilisateur, les documents et données pertinents provenant de l'administration ou des systèmes de Sparki feront foi sans préjudice du droit de l'Utilisateur d'apporter la preuve contraire.

10. Durée et résiliation

  1. Le Contrat est conclu pour une durée d'un an sauf stipulation contraire dans le Contrat. L'Utilisateur peut alors prolonger ou conclure le Contrat. L'Utilisateur et Sparki ont le droit de résilier le Contrat après la période initiale par écrit en respectant un délai de préavis d'un mois, sauf stipulation contraire dans le Contrat.
  2. Chaque Partie a le droit de résilier le Contrat en tout ou en partie en cas de faillite ou de cessation de paiement de l'autre Partie, ainsi qu'en cas de fermeture ou de liquidation de l'entreprise de l'autre Partie autre que pour reconstruction ou fusion d'entreprises, ou si le contrôle décisif sur l'activité de l'autre Partie change.
  3. La résiliation de l'accord sur la base d'un manquement imputable n'est autorisée qu'après une mise en demeure écrite, dans laquelle un délai raisonnable est fixé pour la correction du manquement, sauf indication contraire dans les présentes conditions d'utilisation.
  4. Sparki ne rembourse pas (une partie des) frais d'un abonnement annuel si l'Utilisateur décide de ne pas utiliser le Service.
  5. En cas de résiliation du Contrat, aucune annulation ne remplace ce que Sparki a déjà livré et/ou exécuté et l'obligation de paiement y afférente, sauf si l'Utilisateur prouve que Sparki est en défaut concernant l'essentiel de ces prestations. Les montants que Sparki a facturés avant la dissolution en rapport avec ce que Sparki a déjà exécuté ou livré correctement pour exécuter le Contrat restent soumis aux dispositions de la phrase précédente et deviendront immédiatement exigibles et exigibles au moment de la dissolution.
  6. Si l'Accord prend fin, pour quelque raison que ce soit, simultanément tous les droits dont l'Utilisateur bénéficie en vertu de l'Accord, y compris, mais sans s'y limiter, le droit d'ajouter des données dans l'environnement protégé de l'Utilisateur. L'Utilisateur doit immédiatement, après la fin du Contrat, supprimer toutes les copies du Logiciel, les fichiers ou les éléments fournis par Sparki dans le cadre du Contrat seront supprimés de ses systèmes et restitués à Sparki. Si aucun accord n'a été conclu entre Sparki et l'Utilisateur, Sparki n'est pas obligée à la fin ou après la fin de l'Accord d'aider l'Utilisateur à mieux comprendre les données souhaitées par l'Utilisateur. L'Utilisateur est responsable de la sécurisation des Données avant la fin du Contrat.
  7. Sparki a à tout moment le droit de bloquer (temporairement) l'accès de l'Utilisateur au Service s'il le juge nécessaire et/ou de résilier le Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, les situations dans lesquelles : L'Utilisateur agit en violation des articles 3 , 4.3, l'Utilisateur a utilisé le mot et/ou le logo, le nom commercial et/ou le logo d'un tiers sans y être autorisé, la société à laquelle appartient l'Utilisateur décide d'acheter un Service payant. Le compte créé dans un tel cas sera transféré à la personne à désigner par la société.
  8. Les dispositions de l'Accord qui sont destinées à survivre à la fin de l'Accord resteront pleinement en vigueur après la résiliation.

11. Confidentialité

  1. Dans le cadre de l'exécution du Contrat, Sparki traitera les données personnelles du Client. Sparki le fait conformément aux lois et règlements applicables.
  2. Dans le cadre de la mise en œuvre du Service SaaS, Sparki traitera également les données personnelles des utilisateurs. Sparki qualifie ce traitement de sous-traitant au sens de la loi sur la protection des données personnelles.
  3. L'utilisateur garantit qu'il respecte pleinement toutes les obligations légales, y compris, mais sans s'y limiter, les obligations découlant de la loi sur la protection des données personnelles, et qu'il est en droit de contacter Sparki en tant que (sous-)traitant des données personnelles en question. L'Utilisateur garantit également qu'il est autorisé à Sparki d'accorder lui-même le droit d'utiliser les (sous-)traitants. L'Utilisateur indemnise entièrement Sparki contre toutes les réclamations de tiers, y compris les sous-traitants ultérieurs, découlant de quelque manière que ce soit et/ou liées au traitement des données personnelles par Sparki et/ou résultant de la violation des garanties ci-dessus par l'utilisateur.
  4. Sparki fait tous les efforts raisonnables pour sécuriser ses systèmes et le transfert de données entre l'Utilisateur et Sparki contre la perte et/ou contre toute forme d'utilisation illicite. Pour cela, Sparki met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées telles que décrites à l'article 6, compte tenu, entre autres, de l'état de la technique. L'Utilisateur déclare avoir pris connaissance des mesures de Sparki et établi que ces mesures garantissent une sécurité adéquate concernant les données personnelles traitées. L'Utilisateur indemnise entièrement Sparki contre toutes les réclamations de tiers fondées de quelque manière que ce soit sur la déclaration selon laquelle Sparki a pris des mesures techniques et organisationnelles inadéquates et/ou adéquates.
  5. Les dispositions incluses dans cet article concernant le traitement des données personnelles sont qualifiées de contrat de sous-traitance, au sens de la loi sur la protection des données personnelles.

12. Responsabilité

  1. La responsabilité de Sparki en raison de manquements imputables à l'exécution de ses obligations, par acte illicite et/ou pour toute autre raison, est limitée à l'indemnisation des dommages directs subis par l'Utilisateur jusqu'à concurrence du montant de pour l'exécution du Contrat stipulé rémunération pour une année civile. En aucun cas, la responsabilité totale de Sparki pour les dommages directs, quelle qu'en soit la cause, ne dépassera 1 €, -. Cette limitation de responsabilité s'applique également expressément aux garanties Sparki prévues dans les présentes Conditions d'utilisation.
  2. La responsabilité de Sparki pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées, la perte de clientèle, les pertes dues à la stagnation de l'activité, les dommages résultant de réclamations de tiers, les matériels, services et/ou logiciels de tiers et les dommages liés à la le recours à des fournisseurs est exclu. La responsabilité en cas de mutilation, destruction ou perte de données est également exclue.
  3. Les limitations mentionnées dans les paragraphes précédents de cet article deviennent caduques si et dans la mesure où le dommage est le résultat d'une intention ou d'une imprudence volontaire de Sparki ou de ses responsables ("propres actions").
  4. La responsabilité de Sparki en raison d'un manquement imputable à l'exécution d'un Contrat ne peut dans tous les cas survenir que si l'Utilisateur lui donne une mise en demeure écrite immédiate et valable, moyennant quoi un délai raisonnable pour la réparation du manquement imputable est accordé. La mise en demeure doit contenir une description aussi complète et détaillée que possible du manquement afin que Sparki puisse répondre de manière adéquate.
  5. Une condition pour l'existence de tout droit à indemnisation est toujours que l'Utilisateur avise Sparki le plus rapidement possible. Toute demande d'indemnisation à l'encontre de Sparki expire par le simple écoulement de douze (1) mois après la naissance de la demande.
  6. Sparki n'est pas responsable des actions que l'utilisateur entreprend en fonction du contenu affiché sur le site Web ou des données affichées dans son service.
  7. The liability of Sparki indirect damage, consequential loss, lost profit, missed savings, reduced goodwill, loss due to business stagnation, damage as a result of claims by third parties, materials, services and/or software from third parties and damage related to the use of suppliers are excluded. Also excluded is the liability for mutilation, destruction or loss of data.
  8. The limitations mentioned in the previous paragraphs of this article lapse if and insofar as the damage is the result of intent or willful recklessness of Sparki or its managers ("own actions").
  9. The liability of Sparki due to an attributable shortcoming in the fulfilment of an Agreement shall in all cases only arise if the User gives it immediate and sound written notice of default, whereby a reasonable term for the purification of the attributable shortcoming is made. The notice of default must contain as complete and detailed a description of the shortcoming as possible so Sparki can respond adequately.
  10. A condition for the existence of any right to compensation is always that the User notifies Sparki as fast as possible. Any claim for compensation against Sparki expires by the mere lapse of twelve (1) months after the claim arose.
  11. Sparki is not liable for any actions the User takes based on the content displayed on the Website or the data shown in its Service.

13. Force Majeure

  1. Aucune des Parties n'est tenue de remplir une quelconque obligation, y compris toute obligation de garantie convenue entre les Parties, si l'une d'entre elles est empêchée de le faire en raison d'un cas de force majeure.
  2. Par force majeure, on entend également la force majeure des fournisseurs de Sparki ; le non-respect des obligations dues aux fournisseurs que l'Utilisateur a prescrits à Sparki ; les défauts des biens, équipements, logiciels ou matériels de tiers que le Client a prescrits à Sparki ; mesures gouvernementales; panne d'électricité; défaillance d'Internet, du réseau informatique ou des installations de télécommunications ; guerre; frapper; problèmes généraux de transport; et l'indisponibilité d'un ou plusieurs employés.
  3. En cas de force majeure, Sparki est en droit de suspendre ses obligations en vertu du Contrat ou de résilier le Contrat en tout ou en partie sans aucune obligation d'indemniser l'Utilisateur.
  4. Si la situation de force majeure dure plus de trois (3) mois, les Parties ont le droit de résilier le Contrat par écrit sans que Sparki ait l'obligation de verser une indemnité.

14. Autre

  1. L'Utilisateur n'a pas le droit de transférer le Contrat ou les droits et/ou obligations du Contrat à un tiers.
  2. Sparki a le droit de faire exécuter le Contrat en tout ou en partie par des tiers ou au moins d'engager des tiers dans l'exécution du Contrat.
  3. Les accords et les présentes conditions d'utilisation sont régis par le droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes de 1980 est exclue.
  4. Dans la mesure où les règles juridiques nationales ou internationales n'en disposent pas autrement, tous les litiges découlant de ou liés aux accords conclus en vertu des présentes conditions d'utilisation, ou aux accords qui en résultent, seront exclusivement portés devant le tribunal compétent d'Amsterdam.

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